2019年，深圳市场监督管理局紧跟互联网经济发展步伐，聚焦食品互联网销售领域，致力于保障市民食品安全与消费权益。深圳作为科技创新之都，食品电商、外卖平台等互联网销售形式蓬勃发展，市场监管部门以智慧监管为核心，多措并举，推动行业规范与创新。
强化准入与备案管理。针对网络食品经营者，深圳严格落实平台主体责任，要求入驻商家必须取得食品经营许可证，并通过系统对接实现信息实时核验。2019年，深圳完成数千家网络食品经营者备案，确保源头可追溯。
推进“互联网+监管”模式。利用大数据、人工智能等技术，深圳市场监管部门对主流外卖平台和电商实施动态监测，重点筛查虚假宣传、过期食品等问题。例如，通过智能抽检系统，全年查处多起网络销售不合格食品案件，并及时向社会公示，增强透明度。
深圳加强线上线下协同治理。组织专项检查行动，对网络订餐实体店进行实地核查，确保线上信息与线下经营一致。推出消费者投诉快速响应机制，2019年处理食品互联网销售相关投诉超万起，满意度持续提升。
在创新服务方面，深圳市场监管部门积极引导行业自律，联合平台开展食品安全培训，推广“明厨亮灶”在线直播，让消费者实时监督食品制作过程。这些举措不仅提升了企业诚信水平，也增强了公众参与感。
深圳将继续深化食品互联网销售监管，以科技赋能，构建更安全、便捷的消费环境。2019年的实践为后续工作奠定了坚实基础，深圳市场监管始终“和你在一起”，守护每一位市民的舌尖安全。
